Positionnement, identité et stratégie: ello reprend toutes ses bases.

Contexte

ello, opérateur de communication leader à Neuchâtel, offre des services complets d'internet, télévision, et téléphonie fixe et mobile, tant en zones urbaines que rurales. Fort de 45 ans d'expérience et de 50 collaborateurs, ello est ancrée dans sa région.

Objectif

Connu par le passé sur le marché local avec le nom Video 2000, cette entreprise recherche un positionnement nouveau, créer une nouvelle marque façonnée par tout l’écosystème de l’entreprise : identité, produits, points de vente, accueil, service client, histoire, état d’esprit des collaborateurs, etc. L'entreprise neuchâteloise souhaite également développer une stratégie digitale plus efficace pour toucher une audience plus large.

Positionnement & Identité

Une marque doit suivre l’évolution de son secteur d’activité. Ce rebranding permet à l'entreprise de se doter d'un nouveau positionnement clair et affirmé. ello se positionne désormais comme l'essence de la connexion humaine, mettant l'accent sur ses valeurs : l'humain, l'ouverture, l'excellence, l'innovation et la proximité.

Dans le but de redéfinir la façon dont le monde digital évolue et l’utilisation des médias modernes pour des expériences humaines uniques, nous avons créé une identité qui incarne ce message. Une forme dynamique, une courbe exponentielle, une direction positive sont les éléments clés qui constituent le logo «ello».

Des valeurs et de la mission de ello Communications découle un statement, qui exprime le message que nous souhaitons transmettre à notre client : "Le monde digital, une expérience humaine".
Univers et création de contenu

L’univers de la marque a joué un rôle crucial dans le positionnement de ello. Nous avons créé une série de photos et vidéos de haute qualité qui mettent en valeur la fraîcheur, l'intensité et l'optimisme que véhicule une réelle connexion humaine. Une diversité nécessaire pour faire vivre la marque sur les supports physique et digitaux.

Le contenu visuel créé plonge le client dans l'expérience de marque, où l'empathie et la liberté qu'il recherche rencontrent les lieux qu'il connaît.
Stratégie digitale

La nouvelle stratégie digitale de ello vise à créer une présence en ligne forte et cohérente avec la nouvelle identité de l'entreprise. Cette stratégie complète inclut le lancement de la nouvelle marque et l'assurance de sa visibilité sur divers canaux.

Le nouveau site web de ello joue un rôle central dans cette présence digitale. Moderne, convivial et informatif, il permet aux visiteurs de découvrir facilement les services et l'expertise de l'entreprise. L'expérience utilisateur et la stratégie de contenu sont conçues pour attirer de nouveaux clients et rassurer les clients existants sur les innovations apportées.

Le rebranding de ello est un succès retentissant. L'entreprise a une nouvelle identité forte et cohérente qui reflète ses valeurs et ses ambitions. Le nouveau site web est moderne et convivial, et la stratégie digitale a permis à l'entreprise de toucher une audience bien plus large à travers tout la région.
+820%
Le compte Instagram @ello.neuch est passé de 485 abonnés en janvier 2021 à plus de 4'500 en mai 2024.
5.82%
Le taux d'engagement sur les réseaux sociaux se maintient à plus de 5% depuis 4 ans.
Etudes de cas

Un Canton à vivre

Un dispositif complet au service de l'attractivité du Canton de Neuchâtel.
Stratégie de marque

TSM Assurances

+2.5m
d'impressions générées autour de 8 solutions d'assurance.
Stratégie de marque

BEYOND

Définir l'identité pour une marque qui redéfinit l'horlogerie.
Stratégie de marque